+38 (068) 122 47 45
Публичный договор оферты
- Термины и определения.
- «Система бронирования» (Система) — программный комплекс, доступный на сайте lyavady.com, предназначенный для поиска информации об Отеле и его услугах, а также для бронирования и оплаты номеров в Отеле.
- «Отель» — объект размещения - отель «Бiля води», расположенный по адресу: Украина, Одесская обл., Белгород-Днестровский район, пгт. Затока, бул. Золотой Берег 41/17, в котором Исполнитель реализует услуги данного объекта размещения с использованием Системы.
- «Исполнитель» — ФЛП Фоменко И.О.
- «Пользователь» — любое физическое лицо, зарегистрированное в Системе.
- «Заказчик» — пользователь, обладающий гражданской дееспособностью, возрастом не менее 18 лет, заключивший с Исполнителем договор на оказание услуг по бронированию путем акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном в п.5.1. настоящей Оферты.
- «Регистрация» — предоставление Исполнителю посредством Системы персональных и контактных данных Заказчика для оперативной связи с ним по вопросам, касающимся заказанных услуг.
- «Заказ» — совокупность услуг Отеля, формируемая Пользователем путем выбора подходящего варианта в результате поиска в Системе.
- «Ваучер» — документ, подтверждающий факт бронирования и оплаты Заказа, для предъявления в Отеле.
- «Бронирование» — резервирование номеров в Отеле, происходящее в результате ряда действий, совершаемых Заказчиком в Системе.
- Общие положения.
- Настоящая Оферта, публикуемая на сайте lyavady.com, является официальным предложением ФЛП Фоменко И.О. для физических лиц заключить договор об оказании услуг по бронированию номеров в Отеле. В соответствии с действующим гражданским законодательством данный документ является публичной Офертой.
- Настоящая Оферта не адресована юридическим лицам.
- Под услугами Исполнителя в Оферте понимаются услуги бронирования номеров и прочих услуг в Отеле посредством использования Системы.
- Договор об оказании услуг по бронированию заключается путем акцепта данной Оферты, содержащей все существенные условия Договора, без подписания сторонами. Договор имеет юридическую силу и является равносильным договору, подписанному сторонами. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента акцепта Оферты, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п.5.1. настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
- Предмет Договора.
- Предметом настоящей Оферты является бронирование и реализация Заказчику услуг Отеля на условиях данной Оферты.
- Бронирование осуществляется в порядке, указанном в Правилах бронирования, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора, и представлены на сайте Исполнителя lyavady.com.
- Заказчик обязуется принимать оказанные услуги и осуществлять необходимые платежи в соответствии с условиями данной Оферты.
- Права и обязанности Заказчика и Исполнителя.
- Права Заказчика.
- Производить поиск, бронирование и оплату услуг Отеля посредством Системы и прочими способами, указанными на сайте lyavady.com. При этом Заказчик признает, что в случае использования Системы он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
- Отказаться от Заказа или изменить Заказ на условиях, оговоренных в п.7 настоящей Оферты.
- Заказчик имеет право на получение забронированных услуг в сроки и в объеме, оговоренные в данном Заказе.
- Права Исполнителя.
- Требовать от Заказчика соблюдения Правил бронирования, опубликованных на сайте (ссылка) и в данной Оферте. Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение Договора только в случае действий и процедур, совершенных Заказчиком с полным соблюдением этих правил.
- Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.
- Требовать от Заказчика оплаты Заказа. При неполучении от Заказчика оплаты в срок, установленный в Правилах бронирования, аннулировать Заказ.
- Удерживать с Заказчика или требовать оплаты штрафных санкций в случае изменения, отказа от Заказа или не заезда в Отель. При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
- Привлекать третьих лиц для исполнения услуг по бронированию в целях настоящего Договора.
- Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные платежных карт.
- Производить в исключительных случаях замену номера Отеля, подтвержденного ранее, на аналогичный, с размещением в номере той же категории, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
- При необходимости отключать и включать Систему в любое время, информируя об этом Заказчика на сайте lyavady.com.
- Обязанности Заказчика.
- Не приступать к оформлению Заказа, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой и Правилами бронирования. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Правилами бронирования.
- Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об Отеле и его услугах, включая цены.
- Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номер телефона, e-mail), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
- Предоставить все необходимые для оформления Заказа актуальные данные о заезжающих в Отель лицах и проверить их корректность.
- Своевременно оплатить стоимость Заказа любым из предложенных вариантов и способов оплаты, представленных на сайте (оплата платежной картой), в сроки и на условиях, указанные Исполнителем в Правилах бронирования.
- В случае оплаты Заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный Заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
- В случае отказа от Заказа или от части услуг в Заказе, а также для изменения заказанных услуг, незамедлительно сообщить об этом Исполнителю в порядке, установленном в Правилах бронирования. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, в том числе штрафные санкции, уплаченные Исполнителем третьим лицам.
- Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательств или требования закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор.
- Обязанности Исполнителя.
- Предоставить Заказчику на сайте lyavady.com необходимую информацию об Отеле и его услугах, а также инструкции для оформления и оплаты Заказа.
- Принять оплату Заказа от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления Заказа и успешного бронирования услуг.
- При отмене Заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением штрафных санкций, если таковые действуют на данный срок аннуляции.
- Права Заказчика.
- Акцепт Оферты и заключение Договора.
- Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий в Системе: Бронирование Заказа
Оплата Заказа.
После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
- Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий в Системе: Бронирование Заказа
- Порядок осуществления платежей.
- Стоимость услуг указывается на сайте lyavady.com в Заказе, сформированном Заказчиком в соответствии с выбранным набором услуг.
- Реализация услуг Заказчику осуществляется по ценам, предоставленным Отелем.
- Цены на сайте могут быть изменены Отелем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте lyavady.com.
- Все расчеты по договору производятся в гривне Украины.
- Оплата Заказа производиться в соответствии с Правилами бронирования.
В зависимости от условий, установленных Отелем, оплата может производиться в различных вариантах:
- Частичная предоплата при бронировании с доплатой при заселении в Отеле,
- Срок оплаты устанавливается в зависимости от выбранного способа оплаты (наличные в офисе, платежные системы, банковским переводом, кредитной картой).
- Отмена, изменение Заказа и возврат денежных средств Заказчику.
- До оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ в порядке, установленном в Правилах бронирования.
- При отмене оплаченного Заказа (либо незаезде в Отель) в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком при бронировании, могут быть применены штрафные санкции, размер которых определяется условиями Отеля.
- Отказаться от оплаченного Заказа Заказчик может самостоятельно, аннулировав Заказ до наступления штрафных санкций в порядке, установленном в Правилах бронирования.
- Изменить оплаченный Заказ или отказаться от оплаченного Заказа после наступления срока штрафных санкций Заказчик может только после согласования с Исполнителем в письменной форме в порядке, установленном в Правилах бронирования.
- Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного сообщения.
- Возврат денежных средств Заказчику в случае отмены Заказа или незаезда в Отель, производится в порядке и на условиях, указанных в Правилах бронирования.
- Ответственность. Разрешение споров
- Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания услуг (включая незаезд в Отель).
- Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств перед Исполнителем с причинением, как материального ущерба, так и ущерба его деловой репутации. Любое неверное или мошенническое бронирование, или перепродажа Заказа, безусловно, запрещается.
- Исполнитель несет ответственность за материальный ущерб, причиненный Заказчику в связи с непредоставлением Заказчику по вине Исполнителя услуг в объеме, оговоренном в Заказе, в порядке, установленном законодательством Украины, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы.
- Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Правил бронирования со стороны Заказчика.
- Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Отель более чем на 1 сутки или досрочного выезда.
- Исполнитель публикует на сайте lyavady.com информацию об Отеле и его услугах. Отель имеет возможность корректировать свою информацию в Системе (в том числе цены и наличие номеров) и несёт ответственность за ее актуальность и достоверность.
- Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
- В случае возникновения претензий в период пребывания в Отеле, Заказчик должен обратиться к представителю Отеля для устранения недостатков оказания услуг.
- Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты.
- По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством.
- Соблюдение конфиденциальности.
- Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при регистрации в Системе, оформлении и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на электронный адрес Заказчика).
- Акцептом настоящей Оферты Заказчик дает свое Согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика в соответствии с Условиями использования персональных данных Клиентов.
- Согласие Заказчика действует в течение срока действия Договора на оказание услуг по бронированию.
- Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Отелям, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных соответствующим законодательством.
- Заказчик несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
- Обстоятельства непреодолимой силы
- Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых в данных условиях обстоятельств.
- К обстоятельствам непреодолимой силы, относятся, но ими не ограничиваются: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.
- Изменение и расторжение Договора
- Договор на оказание услуг по бронированию считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
- Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора на оказание услуг по бронированию.
- Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
- Реквизиты Исполнителя
ФЛП Фоменко И.О.
Отель «Бiля води»,
Украина, Одесская обл., Белгород-Днестровский район, пгт. Затока, бул. Золотой Берег 41/17